Если вы забыли пин-код от смартфона Galaxy S7 и S7 Edge, пароль, графический ключ или сканер отпечатков пальцев не срабатывает, аппарат всё равно можно разблокировать. Ниже будет рассказано об использовании единственного официального способа для этого, а именно сервиса Samsung Find My Mobile.

У вас в руках могут быть все доказательства того, что вы являетесь владельцем смартфона, гарантия и чеки. Однако в сервисном центре Samsung или магазине вам не помогут разблокировать смартфон, а скажут сбросить настройки до заводских. Законодательство во многих регионах запрещает производителям и продавцам разблокировать аппараты пользователей. Конфиденциальность является здесь серьёзным юридическим вопросом, поскольку на смартфонах хранится множество персональных данных.

По этой причине лучше не забывать пароль, пин-код и графический ключ. Если всё же это произошло и сканер отпечатков пальцев не срабатывает или его нельзя использовать после перезагрузки, единственным официальным методом остается Find My Mobile.

Почему нельзя разблокировать Galaxy S7 при помощи учётной записи Google

До версии Android Lollipop был вариант сбросить графический ключ экрана блокировки при помощи учётной записи Google, если вы забыли также резервный пароль. Некоторые устройства Samsung можно было разблокировать учётной записью Google после нескольких попыток, однако это не было официальной функцией Android.

На устройствах Samsung под управлением Android Lollipop разблокировка при помощи учётной записи Google предлагалась на специальных версиях устройств. В большинстве стран этого не было. На устройствах Samsung на Android Marshmallow разблокировка при помощи учётной записи Google отсутствует полностью.

Почему нельзя разблокировать Galaxy S7 при помощи менеджера устройств Android

В старых руководствах по разблокировке Galaxy S7 можно найти упоминание менеджера устройств Android, который доступен в виде веб-версии и Android-приложения. В 2015 году функция разблокировки была убрана из него, возможной причиной могли быть юридические проблемы.

Помимо обнаружения местоположения Galaxy S7 менеджер устройств Android делать следующее:

Заставляет смартфон звонить, чтобы вы могли найти его.

Блокирует аппарат. Если на экран блокировки не установлено никакой защиты или он открывается просто жестом, когда вы теряете смартфон, возникает необходимость заблокировать его, чтобы никто не мог увидеть содержимое. Если Galaxy S7 уже заблокирован, новая защита экрана блокировки не заменяет собой существующие настройки. Это не позволяет использовать данную функцию для разблокировки. Здесь можно только заблокировать Galaxy S7, если до того он был разблокирован.

Уничтожение данных. Можно выполнить сброс настроек до заводских дистанционно. Все данные, файлы и приложения на внутренней памяти смартфона будут уничтожены. Эта функция также полезна при потере или краже устройства. Рекомендуется периодически выполнять резервное копирование данных.

Как использовать сервис Find My Mobile для разблокировки Galaxy S7 при помощи учётной записи Samsung

Чтобы этот метод сработал, должно быть соблюдено два требования:

1. Прежде чем заблокировать смартфон, надо добавить на него учётную запись Samsung.

2. У аппарата должен быть доступ в интернет. Если Wi-Fi и мобильная связь отключены, последнюю можно включить даже при заблокированном экране. Эта возможность появилась на устройствах Samsung под управлением Android Marshmallow. На заблокированном Galaxy S7 нельзя включать или выключать Wi-Fi.

Также можно отметить следующие:

Локационные сервисы (GPS) не требуют использовать Find My Mobile для разблокировки Galaxy S7. Он нужен только для определения местоположения смартфонов.

Удалённый доступ и управление не требуется, если вы хотите разблокировать Galaxy S7 или стереть данные.

Для разблокировки Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge при помощи Find My Mobile выполните следующие шаги:

Шаг 1. Откройте веб-страницу Samsung Find My Mobile.

В данный момент не существует мобильного приложения для сервиса Samsung Find My Mobile. Для доступа придётся открывать веб-страницу на компьютере или смартфоне. Он находится по адресу https://findmymobile.samsumg.com/

Следите за тем, чтобы открывался именно этот адрес и вы не попали на поддельные сайты.
Для продолжения нажмите на кнопку Найти.

Шаг 2. Войдите в учётную запись Samsung.
Введите адрес электронной почты и пароль, нажмите на кнопку Войти.

Шаг 3. Выберите устройство.

После входа можно увидеть список ваших устройств с учётной записью Samsung.

Сеть и элементы дистанционного управления могут показываться с серым оттенком или обычным цветом в зависимости от того, есть функция на нужном устройстве или нет. Как было сказано выше, дистанционное управление не требуется для разблокировки Galaxy S7 при помощи данного сервиса.

Если ваш Galaxy S7 или S7 Edge не входят в список, можно нажать на стрелку вниз перед текущим смартфоном и увидеть полный список всех устройств Samsung.

После выбора устройства нажмите Найти в нижней части экрана.

Сервис попробует определить местоположение смартфона. Локационный сервис не требуется для разблокировки Galaxy S7 через Find My Mobile. Даже если аппарат не будет найден, его можно разблокировать.
Нажмите стрелку вверх для выхода в главное меню.

Шаг 4. Просмотр опций.

По умолчанию показано три опции:
Заставить смартфон звонить
Заблокировать устройство
Стереть данные

Эти три функции напоминают о возможностях менеджера устройств Android. На самом деле функции немного отличаются, особенно функция блокировки устройства, однако для данной статьи это не важно.

Нажмите кнопку Больше для расширения списка опций. Появятся четыре дополнительных варианта:

Увеличить продолжительность автономной работы
Получить логи
Установить защиту
Разблокировать устройство

Шаг 5. Отправьте запрос на разблокировку.
Нажмите Разблокировать устройство.

Шаг 6. Установите новую защиту экрана блокировки.
Когда Galaxy S7 подключен к интернету, он будет разблокирован. После этого нужно открыть Настройки > Экран блокировки и безопасность и задать пин-код, пароль или графический ключ.