В интернете множество пользователей пишут о проблемах в работе своих смартфонов производства Samsung. Как и на многих других Android-аппаратах, они регулярно сталкиваются с отказом в работе камеры. К счастью, обычно это программная проблема, которую можно решить без замены или ремонта смартфона. Ниже будет рассказано, как исправить неполадку на аппаратах Samsung Galaxy.

Эти методы не особо сложные и не требуют долгого времени. Нужно убедиться в том, что смартфон заряжен. Обычно вам не грозит потеря фотографий и других данных, но на всякий случай можно сделать резервную копию, особенно если придётся выполнять сброс настроек устройства до заводских.

Как решить проблему на Galaxy S8/S8+

Иногда причина отказа в работе камеры может заключаться в устаревших приложениях. Убедитесь, что все программы обновлены до последних версий. Для этого откройте магазин Google Play, в меню с тремя вертикальными полосами в левом верхнем углу перейдите в раздел «Мои приложения и игры» и проверьте наличие обновлений. Если они есть, нажмите на кнопку «Обновить всё». После этого проверьте работоспособность камеры.

КАК УСТРАНИТЬ ОШИБКИ КАМЕРЫ SAMSUNG GALAXY S7

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ОБЛАЧНОГО РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ SAMSUNG

Загрузите Galaxy S8 в безопасном режиме. Для этого сначала выключите аппарат. После удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Samsung. Далее удерживайте регулятор громкости, пока смартфон не загрузится в безопасном режиме, о чём будет написано в левом нижнем углу экрана. Если ошибка в работе камеры в этом режиме не происходит, виновато может быть одно из установленных на смартфоне приложений. Удаляйте их по одному и проверяйте работоспособность камеры.

Как решить проблему на Galaxy S7/S7 Edge

Перезагрузите смартфон.

Если это не помогает, очистите кэш и данные приложения камеры. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Менеджер приложений > Камера. Нажмите «Принудительная остановка», перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Если это не помогло, сотрите раздел кэша. Выключите смартфон, нажмите одновременно на кнопки питания, Home и регулятор громкости вверх, удерживайте до появления логотипа Samsung. Аппарат загрузится в режиме восстановления, при помощи регулятора громкости выделите команду Wipe Cache Partition и нажмите на кнопку питания для активации команды. После завершения перезагрузите смартфон.

Если это не помогло, проблема может быть в Smart Stay. Некоторые пользователи сообщают о программной ошибке при запуске задней камеры, но только когда эта функция включена. Причина может быть в том, что Smart Stay уже использует переднюю камеру для обнаружения того, смотрите вы на экран или нет. Откройте настройки экрана и выключите Smart Stay для временного решения проблемы. Постоянное решение заключается в том, чтобы обновить программное обеспечение смартфона, поскольку патч уже был выпущен.

Как решить проблему на Galaxy S6/S6 Edge

На этих аппаратах отказ в работе камеры встречается редко, но бывает и такое. В большинстве случаях виноваты сторонние приложения, поэтому загрузитесь в безопасном режиме, как описано выше.

Если камера в этом режиме работает нормально, проблема заключается не в аппаратных компонентах и не в прошивке смартфона. Если камера в безопасном режиме не работает, проблема может быть более тяжёлой. Не следует сразу спешить в магазин, где вы купили смартфон. Попробуйте описанные выше методы. Иногда помогает сброс устройства до заводских настроек.

Как решить проблему на Galaxy S5

Для этого смартфона есть хорошая новость и плохая. Хорошая заключается в том, что причина проблем в работе с камерой и решение такие же, как на Galaxy S3 и Galaxy S4. Плохая новость в том, что есть небольшой шанс аппаратной неисправности.
Сначала попробуйте описанные выше методы. Если они не помогают, следует отнести смартфон в сервисный центр.

Как решить проблему на Galaxy S3/S4

Откройте Настройки > Менеджер приложений > Все приложения > Камера.
Нажмите «Принудительная остановка», «Очистить кеш», «Очистить данные».

Фотографии не будут удалены, в отличие от настроек камеры, которые придётся задавать заново.

Перезагрузите смартфон и проверьте работу камеры.
Если это не помогло, удалите раздел кэша.

Выключите смартфон, а затем одновременно нажмите и удерживайте регулятор громкости вверх, кнопку питания и Home.

Когда смартфон завибрирует, отпустите кнопку питания, удерживайте две остальные.

Когда увидите экран восстановления Android, выделите команду Wipe Cache Partition и активируйте её.
Данные удалены не будут, но будет сброшен кеш приложения.

Если ничего не помогло, нужно выполнить сброс настроек смартфона до заводских. Перед этим выполните резервное копирование всех нужных вам данных, поскольку после сброса аппарат будет словно только что куплен в магазине.
Если не помогло и это, попробуйте другое приложение, вроде Google Camera или многочисленных вариантов сторонних производителей. Читайте отзывы пользователей и смотрите на среднюю оценку приложений.