Распространенные проблемы Galaxy Note 9 и варианты их решения Gadget Articles Распространенные проблемы Galaxy Note 9 и варианты их решения — Gadget Articles
Меню

Распространенные проблемы Galaxy Note 9 и варианты их решения

30.09.2018 - Настройка Samsung Galaxy, Полезные советы Samsung Galaxy
Распространенные проблемы Galaxy Note 9 и варианты их решения

Galaxy Note 9 является крупнейшим и лучшим смартфоном Samsung на данный момент. Это не делает его идеальным. Хотя у этого аппарата есть множество интересных возможностей, с началом продаж начинают появляться и жалобы пользователей на него. Чтобы помочь владельцам новых дорогостоящих устройств, ниже составлен список наиболее распространённых проблем и возможные варианты их решения.

Не нужно звонить в техподдержку Samsung или бежать в ближайший магазин, чтобы сдать смартфон по гарантии. Исправить все неполадки можно прямо дома. По мере накопления информации список проблем и решений может расширяться.

Galaxy Note 9 обладает большим экраном 6,4 дюйма, двумя отличными камерами, стереодинамиками и крупным аккумулятором с полным днём работы. Очевидно, что это лучшая модель Galaxy Note в истории. Давайте посмотрим, какие же изъяны у него есть.

Приложения не разворачиваются на весь экран

Экран большой и красивый, но не все программы умеют в полной мере пользоваться его возможностями. Этот экран более длинный, чем у большинства других смартфонов. Samsung выбрала соотношение сторон 2:1, чтобы даже при такой большой диагонали можно было удобно держать аппарат в руке. Из-за этого некоторые приложения имеют чёрные полосы сверху и снизу, как на широкоэкранных телевизорах.

АВТОНОМНОСТЬ СМАРТФОНА SAMSUNG GALAXY NOTE 9
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СМАРТФОНОВ GALAXY NOTE 5 И GALAXY NOTE 9: СТОИТ ЛИ ОБНОВЛЯТЬСЯ?

Многие приложения и игры умеют масштабироваться под прполный экран, для остальных есть решение:

Откройте Настройки > Экран > Полноэкранные приложения. Найдите не выделенные приложения и поставьте на них полноэкранный режим. Теперь приложение будет автоматически масштабироваться и заполнять своим содержимым весь экран. Кроме того, в каждом приложении есть небольшая кнопка «Расширить». Она отображается в переключателе недавних приложений. Кнопка делает то же самое без необходимости открывать системное меню.

Galaxy Note 9 проблемы

Правда, не все приложения выглядят в полноэкранном режиме как задумано. В таком случае можно отключить этот режим так же, как включили.

Как решить проблемы с зависанием Galaxy Note 9

Некоторые смартфоны зависают и перестают реагировать на действия пользователей. Подобные жалобы периодически встречаются при выходе новых аппаратов. То же самое было с Galaxy Note 8.

Некоторые приложения зависают и система падает в приложениях «Контакты», «Номеронабиратель» и при попытке сделать телефонный звонок. Иногда наблюдаются проблемы с отзывчивостью интерфейса или же смартфон зависает полностью. Это происходит нечасто.

Нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и регулятор громкости вниз на протяжении 7-8 секунд. Смартфон выключится и перезагрузится.

Как исправить проблемы с Wi-Fi и GPS

Подобные сложности встречаются в работе почти каждого смартфона. Некоторые обладатели Galaxy Note 9 жалуются на слабую производительность этих стандартов связи. Наблюдаются проблемы с подключением к сетям Wi-Fi, разрывы соединения, низкая скорость доступа в интернет.

Если вы использовали приложение Samsung Smart Switch для передачи данных со старого смартфона на Galaxy Note 9, должен был быть передан и пароль Wi-Fi. В таком случае подключение выполняется автоматически. Иногда это вызывает проблемы.

Если в работе Wi-Fi есть неполадки, нужно заставить смартфон забыть пароль сети и ввести его заново. Откройте Настройки > Связь > Wi-Fi. Нажмите и удерживайте название сети, нажмите на кнопку «Забыть сеть». Потом выполните поиск сети, найдите свою, введите пароль от неё. Ещё лучше: выполните сброс сетевых настроек. Также можно отключить маршрутизатор Wi-Fi от розетки на пару минут. Это перезагрузит его и иногда помогает.

Программные обновления в будущем должны повысить точность и скорость работы GPS, особенно в картах Google. Пока эти обновления не вышли. Откройте карты Google и нажмите на иконку прицела для блокировки GPS. Также нажмите на кнопку с тремя горизонтальными полосами в верхнем левом углу. Здесь откройте Настройки > Точность местоположения

Проблемы с Bluetooth

Жалобы на Bluetooth были в Galaxy Note 8 и Galaxy S9. Это проблема Android в целом, которую Google постарался решить в Android 8.1. Galaxy Note 9 работает на Android 8.1, поэтому крупных проблем Bluetooth быть не должно.

Виноваты могут быть аксессуары, вроде автомобильной стереосистемы. Есть информация, что Galaxy Note 9 не видит некоторые устройства. Или видит, но не может подключиться к ним. При воспроизведении музыки связь может пропадать. Похожие проблемы были на Galaxy Note 8, Samsung выпустила обновление для их решения. Попробуйте заново подключить Bluetooth-устройство.

Также можно открыть настройки приложения Bluetooth и очистить кеш. Это удалит все связи, подключение нужно будет выполнять заново. SmartSwitch также переносит подключение Bluetooth, можно удалить данные и ввести заново. Galaxy Note 9 поддерживает Bluetooth 5.0, поэтому дистанция подключения и скорость у него выше, чем у старых смартфонов.

Проблема с отсутствием списка приложений

Это не совсем проблема, Samsung сама убрала список из Galaxy Note 9. Жест вверх в нижней части смартфона даёт доступ к установленным приложениям. При желании можно вернуть кнопку. Нажмите и удерживайте на пустом месте на экране. Появится режим редактирования, здесь отображаются виджеты и варианты фонового изображения. Нажмите на иконку шестерёнки и выберите кнопку приложений. Дальше выберите «Показывать кнопку приложений». Теперь она находится на своём традиционном месте внизу экрана.

Также Samsung добавила опцию «Только домашний экран», чтобы все иконки установленных приложений отображались на домашнем экране.

Как исправить медленную подзарядку и проблемы с беспроводной подзарядкой

Ёмкость батареи Galaxy Note 9 составляет 4000 мАч. В результате этот аппарат имеет рекордную автономность среди смартфонов Samsung. За это приходится платить длительным временем подзарядки. Появились жалобы на медленную подзарядку и проблемы с беспроводной подзарядкой. Также аппарат может нагреваться во время подзарядки.

Убедитесь, что используете кабель и адаптер подзарядки из комплекта поставки. Они поддерживают стандарт Samsung Adaptive Fast Charging для обеспечения высокой скорости подзарядки. Не используйте старые зарядные устройства. Для беспроводной подзарядки также должен применяться Adaptive Fast Charge, в противном случае мощность будет только 5 Вт и аппарат заряжается долго.

Проблемы с камерами

Крупных проблем в работе камер зафиксировано не было. Иногда появляются уведомления, что фотография получилась размытой. Galaxy Note 9 использует сенсоры спереди, чтобы экран был включенным, когда вы смотрите на него. Кажется, что это нарушает работу камеры. Откройте Настройки > Дополнительные возможности > Smart Stay и отключите эту опцию.

Как изменить разрешение экрана

Это не проблема, а настройка. Galaxy Note 9 обладает экраном с разрешением 2960 х 1440. По умолчанию установлено разрешение 1080p, чтобы повысить продолжительность работы за счёт снижения расхода энергии.

Сложно на глаз увидеть разницу между этими двумя разрешениями, поэтому вряд ли стоит ставить максимальное. Если вы всё же хотите сделать это, откройте Настройки > Экран > Разрешение экрана и установите ползунок вправо на параметр WQHD+.

Как исправить проблемы с производительностью

Смартфон обладает мощным 8-ядерным процессором и объёмом памяти как минимум 6 Гб. Всё здесь должно работать быстро. Однако, в первые несколько дней внутри смартфона происходит много изменений. Выставляются настройки, ставятся приложения, происходит синхронизация данных с облаком. На всё это расходуется вычислительная мощь.

После нескольких месяцев работы может произойти некоторое замедление системы. Это же может относиться к любому Android-смартфону. В первую очередь нужно найти и избавиться от расходующих больше всего системных ресурсов приложений. Можно отключить Bixby, новостное приложение Briefing, невостребованные дополнительные возможности.

При любых проблемах вроде необъяснимых падений приложений сначала перезагружайте смартфон, прежде чем переходить к более радикальным мерам.

Проблемы с динамиком и звуком

Как и предшественники, Galaxy Note 9 защищён от воды и пыли стандартом IP68. Несмотря на это, динамик всё равно намокает и после этого звук может быть странным. Необратимых повреждений не будет.

Используются разные меры для защиты от воды без необходимости закрывать порты заглушками. Samsung добавила внутрь устройства покрытие, которое призвано держать воду подальше от компонентов. Есть небольшая решётка позади металлической рамки смартфона, которая может намокнуть. Нужно дать ей время высохнуть, после чего динамик продолжит работать нормально. Кроме того, не следует заряжать смартфон после того, как он намок.

Проблемы со стилусом S Pen

В этом году в стилус Galaxy Note 9 добавлены дополнительные функциональные возможности. Впервые появилась поддержка Bluetooth. За счёт этого S Pen можно применять как пульт дистанционного управления. Можно запускать и ставить на паузу видео на YouTube, музыку, фотографировать.

В состав стилуса вошёл небольшой суперконденсатор, который сохраняет энергию на полчаса работы. Рисовать и писать можно при помощи разряженного стилуса, но для функционирования в качестве пульта дистанционного управления стилус должен быть заряжен.

Если стилус не делает того, что вам нужно, вставьте его в смартфон на минуту. Всего за 40 секунд стилус заряжается от смартфона на полчаса работы.

Как выполнить сброс настроек Galaxy Note 9

С большой долей вероятности вы никогда не столкнётесь с крупными проблемами, для решения которых потребуется выполнить полный сброс настроек аппарата. Если же вам всё-таки не повезёт, перед сбросом настроек нужно выполнить резервное копирование данных. Потом откройте Настройки > Общее управление > Сброс.

Galaxy Note 9 проблемы

Стираются все данные и смартфон становится словно только что из магазина. Вы можете использовать Samsung Cloud Backup или Samsung Smart Switch для восстановления данных. Также при входе в учётную запись Google могут восстановиться некоторые ваши приложения и настройки.

Заключение

Со временем информация о проблемах Galaxy Note 9 будет расширяться. Можно ждать появления пары программных обновлений в августе и сентябре, которые улучшат работу с устройством.

После этого необходимо дождаться появления Android 9 Pie. Финальный вариант системы уже выпущен, теперь дело за Samsung. Хотелось бы верить, что система будет обновлена до конца года.

Отправить ответ

avatar