Проблемы с влагой могут возникать у смартфонов даже тогда, когда они не вступают в контакт с водой. Если подобная ситуация происходит на аппаратах Galaxy S8 и S8+, нельзя заряжать их через кабель.

В данном руководстве будет рассказано о причинах проблемы и решениях.

Что за проблема с влагой? Разве на Galaxy S8 нет защиты от воды?

Если на смартфоны попала вода, разъём USB-C в нижней части корпуса может намокнуть. Samsung оснастила аппараты Galaxy S8 датчиком влаги для обнаружения намокания разъёма для подзарядки.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В GALAXY S8 И S8+

Когда пользователь пытается подключить влажный смартфон к розетке, аккумулятор не начинает заряжаться и появляется предупреждение о необходимости высушить разъём.
Эта мера безопасности защищает аппарат от повреждения. Проблемы с влагой никак не связаны с наличием или отсутствием защиты корпуса от воды и пыли. Разъём USB находится не внутри корпуса при этом ему не угрожает опасность, даже если он погружен в воду на глубину не более 1,5 м.

С другой стороны, вода, особенно соленая вода, способна привести к коррозии, если вовремя не высушить разъём.

При появлении такого предупреждения смартфон повреждён?

Нет. Сообщение служит уведомлением, что влага обнаружена в разъёме для подзарядки. Чтобы защитить его, зарядка запрещается.

Датчик не может определить, имеется ли влага внутри смартфона. Если она и есть, система не сможет предупредить об этом.

Можно ли заряжать Galaxy S8 с предупреждением о проблемах с влагой?

В таких случаях можно использовать беспроводную подзарядку. Влага обнаруживается только в разъёме USB, а не на самом аккумуляторе. По этой причине можно смело заряжать батарею беспроводным способом.

Откуда берутся проблемы с влагой, если смартфон не взаимодействовал с водой?

Причиной может быть высокая влажность воздуха. В таком случае можно использовать фен с прохладным воздухом, чтобы высушить разъём.

Как избежать проблем с влагой?

Если смартфон вступил в контакт с пресной или солёной водой, нужно промыть его чистой водой как можно скорее. После этого нужно высушить разъём для подзарядки.

Почему сообщение о проблеме появляется при сухом разъёме?

Одной из причин может быть повышенная чувствительность датчика влаги. Коррозия или грязь могут восприниматься как влага.

В таком случае необходимо использовать чистую ткань и протереть разъём. При этом смартфон желательно выключить.

Второй причиной проблемы может быть программное обеспечение или кэш данных. В таком случае можно попытаться очистить настройки USB.

Как очистить настройки USB?

Если вы уверены, что разъём USB сухой и чистый, но сообщение по-прежнему отображается, можно сбросить настройки USB.

Перейдите в раздел Настройки > Приложения.

Как и другие системные приложения, настройки USB скрыты в списке приложений. Для отображения системных приложений, как показано на скриншоте, нажмите на меню с тремя вертикальными точками и выберите команду «Показать системные приложения».

В результате будут отображаться все установленные приложения, включая системные.

Приложения в списке расположены в алфавитном порядке. Таким образом, настройки USB располагаются в нижней части списка.

Нажмите на них и попадёте на страницу информации о данном приложении.

Нажмите на раздел «Хранилище», здесь нажмите на команду «Очистить кеш» и «Очистить данные». Для продолжения нажмите кнопку «Удалить».

После этого можно перезагрузить смартфон, хотя делать это необязательно. Попробуйте зарядить аппарат через разъём USB.

Другие варианты решения проблемы с влагой Galaxy S8

Некоторые варианты подходят только для редких случаев.

1. Мешок с рисом для сушки разъёма USB
Не рекомендуется.

В былые времена при намокании телефона можно было на несколько дней положить его в сумку с рисом. Иногда это даже помогало.

Galaxy S8 является защищённым от воды, поэтому невозможно использовать рис, чтобы высушить внутренние компоненты.
Разъём для подзарядки можно сушить феном.

2. Зарядка через компьютер
При проблемах с влагой в разъёме для подзарядки нельзя заряжать смартфоны при помощи адаптера и кабеля USB. При этом иногда можно заряжать аппарат при подключении к компьютеру, хотя это происходит очень медленно.

Вероятно, пробовать этот метод не стоит. Если в разъёме на самом деле есть влага, подзарядка может нанести ему непоправимый ущерб. В таком случае рекомендуется использовать беспроводную подзарядку.

3. Подзарядка через кабель microUSB
Некоторые владельцы смартфонов Samsung утверждают, что при использовании переходника и кабеля microUSB, который входит в комплект поставки Galaxy S8, можно обойти проблему с влагой. Как именно это работает, неизвестно.

4. Использование другого кабеля или адаптера USB-C
Возможно, загрязнённый или поврежденный кабель USB вызывают ложное срабатывание датчика влажности. Маловероятно, но стоит попробовать другой кабель USB-C.

5. Перезагрузите смартфон с подключенным кабелем USB
Это позволяет временно убрать предупреждение о влаге и зарядить смартфон. Однако, этот метод также не рекомендуется.

Рекомендуется отнести смартфон в сервисный центр, если сообщение о влаге продолжает появляться.